u&ai : le game changer d’Intelcia dans la Relation Client

Abandon de panier, résiliation de contrats, rupture dans la chaîne logistique … Dans les secteurs du Retail, de l’e-commerce et du Travel,

ou les Telco, les entreprises sont coutumières des changements d’avis des #clients et des #opportunités de vente perdues.

Comment mieux comprendre les clients pour leur apporter les solutions les plus pertinentes ? Et comment les accompagner au mieux pour une meilleure expérience avec la marque ? 

Dans un article de Relation Client Mag, Frédéric Brebion détaille l’apport de la plateforme u&ai, et comment celle-ci va changer la donne auprès des marques et de leurs clients. Avec la promesse d’un retour sur investissement rapide. « On peut mieux engager les conseillers clients en les libérant des tâches à faible #valeur ajoutée pour qu’ils se concentrent sur des aspects essentiels tels que l’#empathie, la résolution de problèmes complexes et l'établissement de #relations “uniques“ avec les clients », souligne Frédéric Brebion. 

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