Un tiers des lauréats ESCDA Maroc 2025 partenaires d’Intelcia

8 sur 24 et 8 sur 8 : les partenaires d’Intelcia qui ont participé à l’Élection du Service Client de l'Année Maroc 2025 ont tous tenu leur rang en remportant le trophée dans leurs catégories respectives.

En dehors des habitués mais non moins challengés d’Élu Service Client de l'Année Maroc, de nouveaux partenaires d’Intelcia décrochent leur première victoire à la 8ème édition de ce rendez-vous annuel du service et de l’expérience client.

C’est le cas de CREDIT DU MAROC qui gagne ainsi son premier trophée Élu Service Client de l’Année, son deuxième d’affilée. L’acteur bancaire capitalise ainsi sur les synergies avec le Groupe Holmarcom. Pareil pour LC Waikiki, lauréat pour la première fois dans la catégorie « Prêt-à-porter», et qui voit ainsi sa stratégie centrée sur le client récompensée.

Outre ces nouveaux élus, Orange Maroc s’offre un 8ème trophée d’affilée dans la catégorie “Solutions communicantes pour les particuliers” et une 3ème victoire consécutive sur le segment “Solutions communicantes pour entreprises”.

MARJANE GROUP gagne cette année son 3ème trophée de suite dans la catégorie “Grande distribution” et s’offre ainsi une reconnaissance pour l’excellence opérationnelle de ses équipes. Dans la même veine, ELECTROPLANET, filiale de Marjane Group, n’a pas boudé le plaisir d’une 6ème victoire en 6 participations dans la catégorie “Distribution spécialisée en électroménager et produits technologiques”. 

Enfin, DECATHLON MAROC et Groupe Alliances Darna réalisent toutes les deux un “spare”, après avoir goûté l’année dernière au plaisir d’Élu Service Client de l’Année Maroc. Elles affichent toutes deux chacune à son tableau de chasse un 2ème trophée d’affilée, Décathlon Maroc dans la catégorie “Distribution d’articles de sports et loisirs”, et Alliances Darna dans la catégorie “Immobilier social et intermédiaire”. 

Merci à Orange Maroc, Crédit du Maroc, Electroplanet, Décathlon Maroc, Marjane, Alliances Darna, LC Waikiki pour leur confiance. Le Groupe Intelcia est fier d’accompagner chacun de ses partenaires, acteur majeur dans son secteur, dans l’amélioration du service client et de l’expérience client des Marocains. Ces différentes victoires sont le témoignage de l’engagement du Groupe à apporter son expertise au service de nos champions nationaux. 

Retour en images sur les célébrations.

#GreatTogether# ESCDA#Maroc 2025

Kwaku Senam