MyData - Data Café #7 : Focus sur le pilotage RH et temps réel

Le 7e Data Café s’est tenu mardi 12 juin à l’amphithéâtre du site InTown. Un nouveau rendez-vous riche en échanges, autour de deux dashboards clés pour le pilotage des activités RH et temps réel.

MyData Time Management : une nouvelle génération du cube RH

Youssef Hassani, Data Analyst, a présenté le nouveau dashboard Time Management, qui succède au cube RH. Ce nouvel outil permet un suivi plus fin de la validation des fiches horaires et des heures de présence, avec des filtres personnalisables et des indicateurs clés sur la planification, l’absentéisme ou encore la performance par équipe.

Conçu pour les managers, il offre une lecture simple et actionnable, tout en intégrant les dernières évolutions liées aux données RH. Un outil d’autant plus stratégique qu’il repose sur les données issues de MyShift, application utilisée à l’échelle de tout Intelcia.

Grâce à cette approche, les équipes peuvent fiabiliser leur suivi quotidien, identifier rapidement les écarts, et mieux piloter les temps de présence.

MyWatchTower : la donnée en temps réel

La deuxième partie de la session a été animée par Meryam Ait Aghzzaf, WFM Data & Analytics Manager, autour de MyWatchTower, un dashboard de pilotage en temps réel. Grâce à une actualisation toutes les 30 secondes, il offre une vision instantanée des indicateurs téléphoniques (appels, QP, QS, etc.) et permet d’agir rapidement en cas d’écart.

Ciblant les équipes WFM, production et IDP, MyWatchTower s’appuie sur une architecture en streaming et centralise les données essentielles dans une interface accessible et réactive.

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