Fibre : attention aux faux techniciens Dupliquer 1 - choixboxmobile

Après les faux policiers et les faux plombiers, c’est au tour des faux techniciens fibre optique de faire du porte à porte, non pas pour du dépannage mais plutôt du repérage... Avec un discours bien rodé, il est facile de tomber dans le panneau et les laisser rentrer. SFR Actus vous explique comment les démasquer.

Si la fibre optique séduit ses utilisateurs pour son accès très haut débit, elle est aussi une aubaine pour des personnes malveillantes. Prétextant un contrôle de votre réseau fibre, gracieusement mandaté par votre opérateur ou à la demande de votre mairie, il serait nécessaire de procéder à des réparations. Un discours huilé qui permet à ces malfaiteurs de rentrer dans un logement, faire du repérage en prévision d'un cambriolage les semaines suivantes.

Arnaque fibre : soyez vigilant

Avant d’ouvrir votre porte à un inconnu qui sèmerait le doute, sachez que selon les propos d'un expert au média Actu Toulouse, contrairement au réseau cuivre comme l'ADSL, le débit de la fibre optique ne peut pas s’affaiblir. Si vous êtes équipé de la fibre, ne vous laissez surtout pas avoir par cet argument. Par ailleurs, notez que si vous êtes client SFR, l'opérateur n'enverra jamais un technicien sans confirmation écrite d'un rendez-vous.

Comment se déroule une intervention avec un technicien SFR ?

Chez SFR, la sécurité est de mise. C'est pourquoi, si vous rencontrez un problème avec votre matériel qui nécessite l'intervention d'un technicien, la procédure est toujours la même.Vous avez un souci avec votre Box, plus d'accès Internet ? Vous venez de souscrire une offre Fibre ? Vous souhaitez passer de l'ADSL à la fibre ? Quelle que soit la situation qui demande une intervention à votre domicile, contactez l'opérateur pour la planifier. Une fois la programmation du rendez-vous validée, vous recevrez systématiquement un e-mail et un SMS de confirmation. De plus, 48h avant l’intervention du technicien et quelques heures avant son arrivée, SFR vous renverra un SMS de rappel et un mail. En cas de contretemps de dernière minute, il est possible de déplacer votre rendez-vous 24h à l’avance. Encore une fois, vous serez notifié par mail ou SMS de la mise à jour du rendez-vous.